Ackoff Emery na svrsishodnim BBC sistemima. Knjiga: R. Ackoff “On Purposeful Systems. Vidi i u drugim rječnicima

SAŽETAK

u disciplini "Teorija sistema i analiza sistema"

"Klasifikacija sistema"

Završeno:

Student III godine 320 gr.

Specijaliteti POVT i AS

Sandu R.A.

Provjereno:

Učitelju

Pavlinov I.A.

Ribnica, 2012
Sadržaj

Uvod................................................................ ........................................................ ................................................. 3

1. Otvoreni i zatvoreni sistemi.................................................. ........................................................ ..... 4

2. Ciljno orijentirani i ciljno orijentirani sistemi........................................ ........................ 7

3. klasifikacija sistema prema složenosti.................................................. ........................................ 10

4. Klasifikacija sistema prema stepenu organizovanosti........................................ ........ 14

Zaključak................................................................ ................................................................ ........................................ 17

LITERATURA................................................ ................................................................ ........................................ 18

Uvod

Reč „organizacija“ dolazi od latinskog organizovati - raditi zajedno, izgledati skladno, urediti. Organizacija se posmatra kao proces i kao pojava. Kao proces, to je skup radnji koje vode ka formiranju i poboljšanju odnosa između dijelova cjeline, na primjer, proces stvaranja efikasnog tima.

Teorija organizacije je zasnovana na teoriji sistema. Sistem je cjelina stvorena od dijelova i elemenata za svrsishodno djelovanje. Ponekad se sistem definiše kao skup međusobno povezanih operativnih elemenata. Karakteristike sistema su mnoštvo njegovih sastavnih elemenata, jedinstvo glavnog cilja za sve elemente, prisustvo veza među njima, integritet i jedinstvo elemenata, prisustvo strukture i hijerarhije, relativna nezavisnost i prisustvo kontrole nad ovim elementima. Pojam “organizacija” u jednom od svojih leksičkih značenja znači i “sistem”, ali ne bilo koji sistem, već u određenoj mjeri uređen, organiziran.

Razmotrimo klasifikaciju sistema prema različitim aspektima.

Otvoreni i zatvoreni sistemi

Postoje dvije glavne vrste sistema: zatvoreni i otvoreni. Zatvoreni sistem ima čvrste, fiksne granice; njegove akcije su relativno nezavisne od okoline koja okružuje sistem. Sat je poznati primjer zatvorenog sistema. Međuzavisni dijelovi sata pomiču se kontinuirano i vrlo precizno kada se sat navije ili ubaci baterija. I sve dok sat ima izvor uskladištene energije, njegov sistem je nezavisan od okoline.

Otvoreni sistem karakteriše interakcija sa spoljašnjim okruženjem. Energija, informacija, materijali su objekti razmene sa spoljnim okruženjem kroz propusne granice sistema. Takav sistem nije samoodrživ, on zavisi od energije, informacija i materijala koji dolaze izvana. Osim toga, otvoreni sistem ima sposobnost prilagođavanja promjenama u vanjskom okruženju i to mora učiniti kako bi nastavio funkcionisati.

Zatvorene karakteriše determinizam i linearni razvoj. Otvoreni sistemi podrazumevaju razmenu materije, energije, informacija sa spoljnim svetom u bilo kom trenutku, kao i stohastičku prirodu procesa, ponekad dovodeći slučajnost u odlučujući položaj. Upravljanje takvim sistemima uključuje razvoj optimalne opcije zasnovane na proučavanju mnogih opcija za donošenje upravljačkih odluka.

Menadžeri se prvenstveno bave otvorenim sistemima jer su sve organizacije otvoreni sistemi. Opstanak svake organizacije ovisi o vanjskom svijetu. Pristupi koje su razvile rane škole menadžmenta nisu mogle odgovarati svim situacijama jer su pretpostavljale, barem implicitno, da su organizacije zatvoreni sistemi. Nisu aktivno razmatrali okolinu kao važnu varijablu u upravljanju.

Velike komponente složenih sistema, kao što su organizacije, ljudi ili mašine, često su sami sistemi. Ovi dijelovi se nazivaju podsistemi. Koncept podsistema je važan koncept u menadžmentu. Podjelom organizacije na odjele, o čemu se govori u narednim poglavljima, menadžment namjerno stvara podsisteme unutar organizacije. Sistemi kao što su odjeli, odjeli i različiti nivoi upravljanja igraju važnu ulogu u organizaciji kao cjelini, baš kao i podsistemi vašeg tijela kao što su cirkulacija, probava, nervni sistem i skelet. Društvene i tehničke komponente organizacije smatraju se podsistemima.

Podsistemi se zauzvrat mogu sastojati od manjih podsistema. Pošto su svi međusobno zavisni, kvar čak i najmanjeg podsistema može uticati na sistem u celini. Rad svakog odeljenja i svakog zaposlenog u organizaciji veoma je važan za uspeh organizacije u celini.

Razumijevanje da su organizacije složeni otvoreni sistemi koji se sastoje od nekoliko međusobno zavisnih podsistema pomaže u objašnjenju zašto se svaka od škola menadžmenta pokazala praktičnom samo u ograničenoj mjeri. Svaka škola je nastojala da se fokusira na jedan podsistem organizacije. Bihevioristička škola se uglavnom bavila društvenim podsistemom. Škole naučnog menadžmenta i nauke o menadžmentu koje se uglavnom fokusiraju na tehničke podsisteme. Kao posljedica toga, često nisu uspjeli ispravno identificirati sve glavne komponente organizacije. Nijedna škola nije ozbiljno razmatrala uticaj okruženja na organizaciju. Novija istraživanja pokazuju da je ovo vrlo važan aspekt organizacijskog učinka. Sada postoji široko rasprostranjeno gledište da eksterne sile mogu biti glavne determinante uspjeha organizacije, određujući koji alati u arsenalu upravljanja će vjerovatno biti prikladni i najvjerovatnije uspješni.

Rice. Slika 2 je pojednostavljen prikaz organizacije kao otvorenog sistema. Kao inpute, organizacija prima informacije, kapital, ljudske resurse i materijale iz okoline. Ove komponente se nazivaju ulazi. Tokom procesa transformacije, organizacija obrađuje ove inpute, pretvarajući ih u proizvode ili usluge. Ovi proizvodi i usluge su rezultati organizacije koje ispušta u okolinu. Ako je upravljačka organizacija efikasna, tada se tokom procesa transformacije stvara dodana vrijednost inputa. Kao rezultat, pojavljuju se mnogi mogući dodatni rezultati, kao što su profit, povećanje tržišnog udjela, povećanje prodaje (u poslovanju), implementacija društvene odgovornosti, zadovoljstvo zaposlenih, organizacioni rast itd.

Rice. 2. Organizacija je otvoren sistem.

Budući da je ovo prilično nov pristup, još uvijek ne možemo u potpunosti procijeniti pravi uticaj ove škole na teoriju i praksu menadžmenta. Ipak, već sada možemo reći da je njegov uticaj veliki i da će, čini mi se, rasti u budućnosti. Prema profesorima Rosenzweigu i Kastu, teorija sistema je dala upravljačkoj disciplini okvir za integraciju koncepata koje su razvile i predložile ranije škole. Mnoge od ovih ranijih ideja, iako se ne mogu smatrati potpuno ispravnim, imaju veliku vrijednost. Na sistematskoj osnovi vjerovatno će biti moguće sintetizirati nova znanja i teorije koje će se razvijati i pojavljivati ​​u budućnosti.

Međutim, sama teorija sistema ne govori menadžerima koji su elementi organizacije kao sistema posebno važni. To samo govori da se organizacija sastoji od brojnih međusobno zavisnih podsistema i da je otvoren sistem koji je u interakciji sa spoljašnjim okruženjem. Ova teorija ne identifikuje posebno glavne varijable koje utiču na funkciju upravljanja. Takođe ne određuje šta u okruženju utiče na menadžment i kako okruženje utiče na rezultate aktivnosti organizacije. Očigledno, menadžeri moraju znati koje su varijable organizacije kao sistema da bi primjenili teoriju sistema na proces upravljanja. Ova identifikacija varijabli i njihov uticaj na organizacione performanse je glavni doprinos situacionog pristupa, koji je logično proširenje teorije sistema.

Homeostat, mehanizam samoregulacije i samoobrazovanja sistema, koji mu omogućava da se odupre vanjskim poremećajima ili se restrukturira u svrhu samoodržanja, postaje od velike važnosti u upravljanju složenim sistemima. S tim u vezi, upravljanje treba da se zasniva na prirodnim procesima samoregulacije društva.

Homeostat je model živog organizma koji imitira njegovu sposobnost održavanja određenih vrijednosti u fiziološki prihvatljivim granicama, tj. prilagođavaju se uslovima životne sredine.

Ciljno orijentirani i ciljno orijentirani sistemi.

Ciljno usmjereni sistemi su sistemi sposobni da biraju svoje ponašanje ovisno o intrinzičnom cilju.
U sistemima usmjerenim na cilj, cilj se formira unutar sistema.
Primjer. Sistem avion-pilot je sposoban da postavi cilj i skrene sa rute.
Element svrhovitosti je uvijek prisutan u sistemu koji uključuje ljude (ili, šire, živa bića). Pitanje se najčešće sastoji od stepena uticaja ovog fokusa na funkcionisanje objekta. Ako je riječ o ručnoj proizvodnji, onda je utjecaj takozvanog ljudskog faktora vrlo velik. Pojedinac, grupa ljudi ili cijeli tim može postaviti cilj za svoje aktivnosti koji je drugačiji od cilja kompanije.
Aktivni sistemi, koji prvenstveno obuhvataju organizacione, društvene i ekonomske, u stranoj literaturi nazivaju se „mekim“ sistemima. Sposobni su da namjerno daju lažne informacije i namjerno ne ispunjavaju planove i zadatke ako im je to od koristi. Važno svojstvo ovakvih sistema je predviđanje, koje obezbeđuje sposobnost sistema da predvidi buduće posledice donetih odluka. Ovo, posebno, otežava korištenje povratnih informacija za kontrolu sistema.
Osim toga, ponekad se u praksi sistemi konvencionalno dijele na sisteme koji teže cilju - ciljno orijentirani i sisteme koji su orijentirani, prije svega, ne na ciljeve, već na određene vrijednosne.

Svaka organizacija je svrsishodan sistem aktivnosti. Svi oblici organizacija pojavljuju se i razvijaju kao jedinstveni odgovori na različite zadatke koje osoba ili grupa ljudi postavlja sebi u toku svojih svrsishodnih aktivnosti. Inženjerski pristup se može primijeniti na proces stvaranja i funkcionisanja organizacija, što omogućava dizajniranje efektivnih organizacionih sistema.

... svrha cilja i izbor sredstava za njegovo postizanje čine značenje

sistemi za proučavanje. Postojanje teorije sistema je opravdano

mogućnost da uz njenu pomoć postignete ono što želite

stanje sistema.

Organizacija nastaje kada između nekih početnih objekata (posebno ljudi i/ili grupa ljudi) nastanu prirodni odnosi koji su stabilni u određenom vremenskom periodu, ažurirajući ili ograničavajući neka svojstva sistema koji se stvara ili transformiše.

Stvaranje i funkcioniranje organizacija su varijante svrsishodnog sistema djelovanja, a same organizacije (preduzeća, kompanije, koncerni, zajednice, klubovi itd.) zapravo djeluju kao alati za postizanje svojih ciljeva. Štaviše, specifičan skup deklariranih ciljeva može varirati u vrlo širokim granicama – od izvlačenja materijalne koristi do rješavanja političkih, društvenih, moralnih, etičkih ili bilo kojih drugih suprotnosti. Tako se svi oblici organizacija pojavljuju i razvijaju kao jedinstveni odgovori na mnoštvo zadataka koje osoba ili grupa ljudi postavlja sebi u toku svojih svrsishodnih aktivnosti.

Među sistemima koje stvaraju ljudi, možemo izdvojiti posebnu kategoriju takozvanih svrsishodnih sistema - to su sistemi koji sadrže ljude kao svoje komponente. Sa stanovišta analize ciljeva, takvi sistemi su posebno složeni objekti.

Kao ilustraciju, razmotrite evoluciju pogleda zapadnog društva na preduzetništvo.

Prije Prvog svjetskog rata na svako preduzeće se gledalo samo na jedan način - kao na mehanizam koji svom vlasniku obezbjeđuje profit. Kao i svaki drugi mehanizam, izgrađen je proizvoljno: pretpostavljalo se da ne postoje obrasci u funkcionisanju i razvoju preduzeća. Zbog toga je odnos prema zaposlenima u preduzeću bio kao da su oni dijelovi mehanizma bez uzimanja u obzir njihovih potreba, interesa, želja, mogućnosti i zakonitosti vlastitog ljudskog postojanja.

Nakon Prvog svjetskog rata, mnogi društveni, politički i ekonomski procesi koji su se odvijali u zapadnom društvu natjerali su nas da na poduzeće pogledamo novim očima. Došlo je do spoznaje da je to više organizam nego mehanizam, odnosno objekt, sistem koji ima svoje zakone razvoja. Kao što su, na primjer, rast, opstanak, prisustvo komplementarnih tijela, potreba za intelektualnim upravljačkim tijelom. To je bio period kada je nivo upravljanja u preduzećima - menadžment - intenzivno rastao i razvijao se.

I konačno, procesi niza poslednjih decenija, posebno posle Drugog svetskog rata, doveli su zapadni svet do ideje o preduzeću kao organizaciji u širem društvenom smislu te reči, odnosno dobrovoljnom udruženju. vlasnika i zaposlenih koji su nosioci individualnih ciljeva. Stoga se cilj savremenog preduzeća ne može svesti, kao što je gore navedeno, na postizanje maksimalnog profita.

Cilj savremenog preduzeća je zbir ciljeva svih njegovih zaposlenih, vlasnika, potrošača i, striktno govoreći, svih drugih subjekata društva na neki način povezanih sa njim. Da bi se razlikovali ciljevi sistema koji sadrže ljude od bilo kojih drugih, sve sisteme treba podijeliti u dvije klase - mehaničke i organske sisteme.

Fokusirani sistemi usmjereni ka cilju

Prilikom proučavanja ekonomskih i organizacionih objekata važno je razlikovati klasu ciljano, ili svrsishodan, sistemima U ovoj klasi, pak, možemo razlikovati sisteme u kojima ciljevi se postavljaju spolja(obično je to slučaj u zatvorenim sistemima), i sistemi u kojima ciljevi se formiraju unutar sistema(što je tipično za otvorene, samoorganizovanje sistemi).

U nastavku se razmatraju obrasci formiranja ciljeva u samoorganizirajućim sistemima. Metode koje pomažu u formiranju i analizi strukture ciljeva razmatrane su u poglavlju. 5.

Klasifikacija sistema prema složenosti

Postoji nekoliko pristupa podjeli sistema prema složenosti.

Prvo uslovi "veliki sistem" I "kompleksan sistem" korišteni su kao sinonimi. Neki istraživači su povezali složenost sa brojem elemenata. Stoga je W. R. Ashby vjerovao da je sistem veliki sa stanovišta posmatrač,čije mogućnosti prevazilazi u nekom aspektu važnom za postizanje ciljevi.

U ovom slučaju, isti materijalni predmet, ovisno o namjeni posmatrača i sredstvima kojima raspolaže, može biti prikazan ili ne prikazan veliki sistem i, osim toga, fizičke dimenzije objekta nisu kriterij za dodjeljivanje objekta klasi veliko sistemima

N. P. Buslenko predložio je, zbog nedostatka jasne definicije klasifikacije sistema kao velikog i relativne konvencije ovog koncepta, da se pojam poveže veliki sistem sa koju ulogu imaju u proučavanju sistema složeni sistemski problemi,što, naravno, zavisi od svojstava sistema i klasa problema koji se rešavaju.

Za sfere bioloških, ekonomskih, društvenih sistema, ponekad se koncept velikog sistema u većoj meri povezivao sa konceptima važnim za takve sisteme. pojava, otvorenost, aktivnost elemenata, kao rezultat, takav sistem ima neku vrstu „slobodne volje“, nestabilno i nepredvidivo ponašanje i druge karakteristike razvojni, samoorganizirajući sistemi.

B. S. Fleishman uzima kao osnovu za klasifikaciju složenost ponašanja sistemima

Istovremeno, postoje i druga gledišta: budući da su to različite riječi u prirodnom jeziku, treba ih koristiti kao različite koncepte.

Postoje uvjerljivija opravdanja za razliku između pojmova" veliki sistem" i " složen sistem".

Konkretno, Yu. I. Chernyak predlaže pozivanje veliki sistem „onaj koji se ne može proučavati drugačije osim po podsistemima“, A kompleks – “sistem koji je izgrađen da riješi višenamjenski problem sa više aspekata.”

Objašnjavajući ove koncepte na primjerima, Yu. I. Chernyak naglašava da je u slučaju veliki sistema, objekat se može opisati kao u jednom jezik, one. koristeći jednu metodu modeliranja, iako u dijelovima, podsistemima (slika 3.16, A). A kompleks sistem reflektuje objekat „sa različitih strana u nekoliko modela, od kojih svaki ima svoj jezik“, a za harmonizaciju ovih modela poseban metajezik(Sl. 3.16, b).

Rice. 3.16.

Chernyak povezuje koncepte velikog i složenog sistema sa konceptom "posmatrač": za studiranje veliki sistem je neophodan jedan "posmatrač"(ovo ne znači broj ljudi koji učestvuju u istraživanju ili dizajnu sistema, već relativnu homogenost njihovih kvalifikacija: na primjer, inženjer ili ekonomista), već za razumijevanje kompleks sistemi - neophodni neki„posmatrači“ sa fundamentalno različitim kvalifikacijama (na primjer, mašinski inženjer, programer, kompjuterski specijalista, ekonomista, a možda i pravnik, psiholog, itd.).

Ovo naglašava prisustvo kompleks sistema „složenih, složenih ciljeva” ili čak „različitih ciljeva” i „istovremeno mnogo struktura u jednom sistemu (na primjer, tehnološke, administrativne, komunikacijske, funkcionalne, itd.)”. Nakon toga, Chernyak pojašnjava ove definicije. Posebno prilikom utvrđivanja veliki sistema on uvodi koncept "a priori identifikovani podsistemi" i prilikom utvrđivanja kompleks– koncept "neuporedivi aspekti karakteristika objekta" i uključuje u definiciju potrebu za korištenjem nekoliko "jezika" I različiti modeli.

Jedna od najkompletnijih i najzanimljivijih klasifikacija po nivou težine predloženo K. Boulding . Nivoi istaknuti u njemu dati su u tabeli. 3.3.

Tabela 3.3

Klasifikacija sistema prema K. Bouldingu

U klasifikaciji K. Bouldinga, svaka naredna klasa uključuje prethodnu, karakteriše je veća manifestacija svojstava otvorenosti i stohastičkog ponašanja, izraženije manifestacije obrazaca hijerarhije i istoričnosti (vidi paragraf 1.5), iako to nije uvijek navedeno, kao i složeniji „mehanizmi“ funkcionisanja i razvoja.

Procjenjujući klasifikacije sistema sa stanovišta njihove upotrebe u izboru metoda za njihovo modeliranje, treba napomenuti da takve razlike (sve do izbora matematičkih metoda) u njima postoje samo za klase relativno niske složenosti (u K. Bouldingu klasifikacija, na primjer, za nivo neživih sistema), za koje se mogu koristiti modeli zasnovani na osnovnim principima teorije automatskog upravljanja: programsko upravljanje, kontrola odstupanja (model povratne sprege), model koji kombinuje princip kontrole odstupanja. i kompenzatorna kontrola (ili kontrola unapred) uključivanjem kompenzacionog bloka u model, merenjem interferencije i davanjem preporuka za prilagođavanje zakona upravljanja.