Акоф Емери за целенасочените системи на BBC. Книга: Р. Акоф „За целенасочените системи. Вижте и в други речници

РЕЗЮМЕ

по дисциплината "Теория на системите и системен анализ"

"Класификация на системите"

Завършено:

III курс 320гр.

Специалности ПОВТ и АС

Санду Р.А.

Проверено:

Учител

Павлинов И.А.

Рибница, 2012 г
Съдържание

Въведение................................................. ......................................................... ............. ................................ 3

1. Отворени и затворени системи..................................... ......................................................... ..... 4

2. Целеви и целенасочени системи................................... .......... ................ 7

3. класификация на системите по сложност............................................. ......... ................................ 10

4. Класификация на системите по степен на организация..................................... ........... 14

Заключение..................................................... ................................................. ...... 17

ЛИТЕРАТУРА................................................. ................................................. ...... 18

Въведение

Думата „организация“ идва от латинското организирам – да правим заедно, да изглеждаме хармонично, да подреждаме. Организацията се разглежда като процес и като явление. Като процес това е съвкупност от действия, водещи до формиране и подобряване на връзките между частите на цялото, например процесът на създаване на ефективен екип.

Теорията на организацията се основава на теорията на системите. Системата е цяло, създадено от части и елементи за целенасочена дейност. Понякога системата се определя като набор от взаимосвързани работни елементи. Характеристиките на системата са множеството на съставните й елементи, единството на основната цел за всички елементи, наличието на връзки между тях, целостта и единството на елементите, наличието на структура и йерархия, относителна независимост и наличие контрол върху тези елементи. Терминът “организация” в едно от лексикалните си значения означава и “система”, но не каква да е система, а до известна степен подредена, организирана.

Нека разгледаме класификацията на системите според различни аспекти.

Отворени и затворени системи

Има два основни вида системи: затворени и отворени. Затворената система има твърди, фиксирани граници; нейните действия са относително независими от околната среда около системата. Часовникът е познат пример за затворена система. Взаимозависимите части на часовника се движат непрекъснато и много прецизно, след като часовникът бъде навит или батерията е поставена. И докато часовникът има източник на съхранена енергия, неговата система е независима от околната среда.

Отворената система се характеризира с взаимодействие с външната среда. Енергията, информацията, материалите са обекти на обмен с външната среда през пропускливите граници на системата. Такава система не е самоподдържаща се, зависи от енергия, информация и материали, идващи отвън. Освен това отворената система има способността да се адаптира към промените във външната среда и трябва да го направи, за да продължи да функционира.

Затворените се характеризират с детерминизъм и линейно развитие. Отворените системи предполагат обмен на материя, енергия, информация с външния свят във всяка точка, както и стохастичния характер на процесите, понякога довеждайки произволността до определяща позиция. Управлението на такива системи включва разработване на оптимален вариант въз основа на проучване на много възможности за вземане на управленски решения.

Мениджърите се интересуват предимно от отворени системи, защото всички организации са отворени системи. Оцеляването на всяка организация зависи от външния свят. Подходите, разработени от ранните школи по мениджмънт, не можеха да отговарят на всички ситуации, тъй като те предполагаха, поне имплицитно, че организациите са затворени системи. Те не разглеждат активно околната среда като важна променлива в управлението.

Големите компоненти на сложни системи, като организации, хора или машини, често сами по себе си са системи. Тези части се наричат ​​подсистеми. Концепцията за подсистема е важна концепция в управлението. Чрез разделянето на една организация на отдели, което се обсъжда в следващите глави, ръководството умишлено създава подсистеми в организацията. Системи като отдели, отдели и различни нива на управление играят важна роля в организацията като цяло, точно както подсистемите на вашето тяло като кръвообращението, храносмилането, нервната система и скелета. Социалните и технически компоненти на една организация се считат за подсистеми.

Подсистемите могат от своя страна да се състоят от по-малки подсистеми. Тъй като всички те са взаимозависими, неизправността дори на най-малката подсистема може да засегне системата като цяло. Работата на всеки отдел и всеки служител в една организация е много важна за успеха на организацията като цяло.

Разбирането, че организациите са сложни отворени системи, състоящи се от няколко взаимозависими подсистеми, помага да се обясни защо всяка от школите по мениджмънт се е оказала практична само в ограничена степен. Всяко училище се стреми да се фокусира върху една подсистема на организацията. Бейхевиористката школа се занимава главно със социалната подсистема. Школи по научен мениджмънт и наука за управление, фокусирани основно върху техническите подсистеми. Следователно те често не успяват да идентифицират правилно всички основни компоненти на организацията. Нито едно от училищата не обмисля сериозно въздействието на околната среда върху организацията. По-нови изследвания показват, че това е много важен аспект на организационното представяне. Сега има широко разпространено мнение, че външните сили могат да бъдат основните определящи фактори за успеха на една организация, определяйки кои инструменти в арсенала на управление е вероятно да бъдат подходящи и най-вероятно да бъдат успешни.

Ориз. Фигура 2 е опростено представяне на организация като отворена система. Като вход, организацията получава информация, капитал, човешки ресурси и материали от околната среда. Тези компоненти се наричат ​​входове. По време на процеса на трансформация организацията обработва тези входящи данни, превръщайки ги в продукти или услуги. Тези продукти и услуги са продуктите на организацията, които тя освобождава в околната среда. Ако организацията за управление е ефективна, тогава по време на процеса на трансформация се генерира добавена стойност от вложените ресурси. В резултат на това се появяват много възможни допълнителни резултати, като печалба, увеличен пазарен дял, увеличени продажби (в бизнеса), прилагане на социална отговорност, удовлетворение на служителите, организационен растеж и др.

Ориз. 2. Организацията е отворена система.

Тъй като това е сравнително нов подход, все още не можем да оценим напълно истинското въздействие на тази школа върху теорията и практиката на управлението. Въпреки това вече можем да кажем, че влиянието му е голямо и, струва ми се, ще расте в бъдеще. Според професорите Розенцвайг и Каст теорията на системите предоставя на управленската дисциплина рамка за интегриране на концепции, разработени и предложени от по-ранни школи. Много от тези по-ранни идеи, въпреки че може да не се считат за напълно правилни, са от голяма стойност. На систематична основа вероятно ще бъде възможно да се синтезират нови знания и теории, които ще бъдат разработени и ще се появят в бъдеще.

Самата теория на системите обаче не казва на мениджърите кои елементи на организацията като система са особено важни. Това само казва, че една организация се състои от множество взаимозависими подсистеми и е отворена система, която взаимодейства с външната среда. Тази теория не идентифицира конкретно основните променливи, които влияят на управленската функция. Той също така не определя какво в средата влияе на управлението и как средата влияе върху резултатите от дейността на организацията. Очевидно мениджърите трябва да знаят какви са променливите на организацията като система, за да приложат теорията на системите към процеса на управление. Това идентифициране на променливите и тяхното въздействие върху организационното представяне е основният принос на ситуационния подход, който е логично продължение на теорията на системите.

Хомеостатът, механизъм за саморегулиране и самообучение на системата, който й позволява да устои на външни смущения или да се преструктурира с цел самосъхранение, придобива голямо значение в управлението на сложни системи. В тази връзка управлението трябва да се основава на естествените процеси на саморегулация на обществото.

Хомеостатът е модел на жив организъм, който имитира способността му да поддържа определени стойности във физиологично приемливи граници, т.е. адаптират се към условията на околната среда.

Целеви и целеви системи.

Целенасочените системи са системи, способни да избират своето поведение в зависимост от присъща цел.
В целенасочените системи целта се формира вътре в системата.
Пример. Системата самолет-пилот е способна да задава цел и да се отклонява от маршрута.
Елемент на целенасоченост винаги присъства в система, която включва хора (или по-широко казано живи същества). Въпросът най-често се състои в степента на влияние на този фокус върху функционирането на обекта. Ако имаме работа с ръчно производство, тогава влиянието на така наречения човешки фактор е много голямо. Индивид, група хора или цял екип е в състояние да постави цел за дейността си, различна от целта на компанията.
Активните системи, които включват предимно организационни, социални и икономически, се наричат ​​в чуждестранната литература „меки“ системи. Те са способни съзнателно да предоставят невярна информация и съзнателно да не изпълняват планове и задачи, ако това им е изгодно. Важно свойство на такива системи е предвиждането, което гарантира способността на системата да предвижда бъдещите последици от взетите решения. Това по-специално затруднява използването на обратна връзка за управление на системата.
Освен това понякога на практика системите условно се разделят на системи, които се стремят към цел - целево ориентирани, и системи, които са ориентирани преди всичко не към цели, а към определени ценностно ориентирани.

Всяка организация е целенасочена система от дейности. Всички форми на организация възникват и се развиват като уникални отговори на различните задачи, които човек или група от хора си поставят в хода на своята целенасочена дейност. Към процеса на създаване и функциониране на организации може да се приложи инженерен подход, който позволява да се проектират ефективни организационни системи.

... целта на целта и изборът на средства за нейното постигане съставляват смисъла

изучаване на системи. Съществуването на теория на системите е оправдано

възможността да постигнете желаното с негова помощ

състояние на системата.

Организацията възниква, когато между някои първоначални обекти (по-специално хора и/или групи от хора) възникват естествени връзки, които са стабилни за определен период от време, актуализирайки или ограничавайки някои свойства на създаваната или трансформирана система.

Създаването и функционирането на организациите са варианти на целенасочена система на дейност, а самите организации (предприятия, компании, концерни, общности, клубове и др.) Всъщност действат като инструменти за постигане на техните цели. Освен това конкретният набор от декларирани цели може да варира в много широки граници - от извличане на материални облаги до разрешаване на политически, социални, морални, етични или всякакви други противоречия. Така всички форми на организация възникват и се развиват като уникални отговори на множеството задачи, които човек или група хора си поставят в хода на целенасочената си дейност.

Сред системите, създадени от хората, можем да разграничим специална категория от така наречените целеви системи - това са системи, които съдържат хора като свои компоненти. От гледна точка на анализа на целите такива системи са особено сложни обекти.

Като илюстрация, разгледайте еволюцията на възгледите на западното общество за предприемачеството.

Преди Първата световна война всяко предприятие се разглежда само по един начин - като механизъм, който осигурява печалба на собственика си. Както всеки друг механизъм, той беше изграден произволно: предполагаше се, че няма закономерности във функционирането и развитието на предприятието. Поради това отношението към служителите на предприятието беше като към части от механизъм, без да се вземат предвид техните нужди, интереси, желания, възможности и законите на собственото им човешко съществуване.

След Първата световна война много социални, политически и икономически процеси, протичащи в западното общество, ни принудиха да погледнем на предприятието с нови очи. Дойде осъзнаването, че това е повече организъм, отколкото механизъм, тоест обект, система, която има свои закони на развитие. Като например растеж, оцеляване, наличие на допълващи се органи, необходимост от интелектуално управляващо тяло. Това беше период, в който управленският слой в предприятията - мениджмънтът - интензивно растеше и се развиваше.

И накрая, процесите от редица последните десетилетия, особено след Втората световна война, доведоха западния свят до идеята за предприятие като организация в широкия социален смисъл на думата, тоест доброволно сдружение на собственици и служители, които са носители на индивидуални цели. Следователно целта на модерното предприятие не може да се сведе, както беше отбелязано по-горе, до получаване на максимална печалба.

Целта на съвременното предприятие е сборът от целите на всички негови служители, собственици, потребители и, строго погледнато, всички други субекти на обществото, свързани по някакъв начин с него. За да се разграничат целите на системите, съдържащи човек, от всички други, всички системи трябва да бъдат разделени на два класа - механични и органични системи.

Фокусирани, целенасочени системи

При изучаването на икономически и организационни обекти е важно да се разграничи класът насочен,или целенасочен,системи В този клас от своя страна можем да различим системи, в които целите се поставят външно(обикновено това е случаят в затворени системи), и системи, в които целите се формират вътре в системата(което е типично за отворени, самоорганизиращи сесистеми).

Моделите на формиране на цели в самоорганизиращите се системи са разгледани по-долу. Методите, които помагат за формирането и анализирането на целевите структури, са разгледани в гл. 5.

Класификация на системите по сложност

Има няколко подхода за разделяне на системите по сложност.

Първо условията "голяма система"И "сложна система"са използвани като синоними. Някои изследователи свързват сложността с броя на елементите. Така W. R. Ashby вярва, че системата е голямот гледна точка наблюдател,чиито възможности надхвърля в някакъв важен за постигане аспект цели.

В този случай един и същ материален обект, в зависимост от целта на наблюдателя и средствата, с които той разполага, може да бъде показан или не показан голямсистема и освен това физическите размери на обект не са критерий за приписване на обект към клас голямсистеми

Н. П. Бусленко поради липсата на ясна дефиниция за класифициране на система като голяма и относителната условност на това понятие, да се свърже понятието голяма система скаква роля играят в изучаването на системата сложни системни проблеми,което естествено зависи от свойствата на системите и класовете проблеми, които се решават.

За сферите на биологичните, икономическите, социалните системи понякога концепцията за голяма система се свързваше в по-голяма степен с понятия, важни за такива системи. възникване, откритост, активност на елементите,в резултат на това такава система има вид „свободна воля“, нестабилно и непредвидимо поведение и други характеристики развиващи се, самоорганизиращи се системи.

Б. С. Флейшман приема като основа за класификация поведенческа сложностсистеми

В същото време има и други гледни точки: тъй като това са различни думи в естествения език, те трябва да се използват като различни понятия.

Има по-убедителни обосновки за разликата между понятията " голяма система"И " сложна система".

По-специално Ю. И. Черняк предлага да се обадите голямсистема „който не може да бъде изследван по друг начин освен чрез подсистеми“,А комплекс – „система, която е изградена за решаване на многоцелеви, многоаспектен проблем.“

Обяснявайки тези понятия с примери, Ю. И. Черняк подчертава, че в случая голямсистема, един обект може да бъде описан сякаш в една език,тези. използвайки един метод за моделиране, макар и на части, подсистеми (фиг. 3.16, А).А комплекссистемата отразява обекта „от различни страни в няколко модела, всеки от които има свой собствен език“, и за хармонизиране на тези модели се създава специален метаезик(Фиг. 3.16, b).

Ориз. 3.16.

Черняк свързва понятията за голяма и сложна система с понятието "наблюдател":за учене голямсистемата е необходима един "наблюдател"(това не означава броя на хората, участващи в изследването или проектирането на система, а относителната хомогенност на техните квалификации: например инженер или икономист), но за разбиране комплекссистеми – необходимо някои„наблюдатели” с принципно различна квалификация (например машинен инженер, програмист, компютърен специалист, икономист, а може би и юрист, психолог и др.).

Това подчертава наличието на комплекссистеми от „сложни, комбинирани цели“ или дори „различни цели“ и „едновременно много структури в една система (например технологични, административни, комуникационни, функционални и т.н.)“. Впоследствие Черняк пояснява тези определения. По-специално при определяне голямсистеми той въвежда понятието "априори идентифицирани подсистеми"и при определяне комплекс– концепция "несравними аспекти на характеристиките на обект"и включва в определението необходимостта от използване няколко "езика"И различни модели.

Една от най-пълните и интересни класификации по ниво на трудностпредложено К. Боулдинг . Откроените в него нива са дадени в табл. 3.3.

Таблица 3.3

Класификация на системите по К. Боулдинг

В класификацията на К. Боулдинг всеки следващ клас включва предишния, характеризира се с по-голямо проявление на свойствата на откритост и стохастично поведение, по-изразени прояви на моделите на йерархия и историчност (виж параграф 1.5), въпреки че това не винаги е отбелязани, както и функциониране и развитие на по-сложни „механизми“.

Оценявайки класификациите на системите от гледна точка на тяхното използване при избора на методи за тяхното моделиране, трябва да се отбележи, че такива разлики (до избора на математически методи) съществуват в тях само за класове с относително ниска сложност (в К. Боулдинг класификация, например за ниво на неживи системи), за които могат да се използват модели, базирани на основните принципи на теорията за автоматично управление: програмно управление, управление на отклонение (модел на обратна връзка), модел, който комбинира принципа на управление на отклонение и компенсаторно управление (или управление с предварителна връзка) чрез включване на компенсационен блок в модела, измерване на смущенията и даване на препоръки за коригиране на закона за управление.